Informations provisoires : l’adresse de contact et les données d’identification du responsable du traitement devront être confirmées avant l’ouverture officielle.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est LABEKA CLEAN, dont les informations juridiques définitives seront ajoutées avant l’ouverture officielle du site.
Contact provisoire : contact@labeka.fr.
2. Données collectées
Lors de la préparation d’une intervention, LABEKA CLEAN peut collecter les informations suivantes : nom, numéro de téléphone, adresse électronique facultative, commune, village ou quartier, précision d’adresse, date et créneau souhaités, informations relatives au textile, photographies et contenu des échanges.
3. Finalités du traitement
Ces données sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes, préparer et confirmer les interventions, établir ou valider le montant de la prestation, organiser le déplacement, assurer le suivi de la relation client et traiter les éventuelles réclamations.
4. Base du traitement
Le traitement est nécessaire à l’exécution des mesures précontractuelles demandées par le client et, lorsque l’intervention est confirmée, à l’exécution de la prestation convenue. Certains traitements peuvent également reposer sur le respect d’obligations légales ou sur l’intérêt légitime de LABEKA CLEAN à assurer le suivi de son activité.
5. Destinataires
Les données sont destinées à LABEKA CLEAN et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou des outils de communication utilisés. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
6. Durée de conservation
Les informations relatives aux demandes de devis et aux échanges préparatoires sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois, sauf lorsqu’une durée plus longue est nécessaire pour respecter une obligation légale, assurer le suivi d’une prestation ou défendre un droit.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@labeka.fr en précisant votre demande. Une vérification d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.
8. Sécurité
LABEKA CLEAN met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations transmises contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
9. Cookies et services tiers
Le site utilise uniquement les éléments techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire, de profilage ou de mesure d’audience n’est actuellement déposé. Si un service nécessitant un consentement est ajouté ultérieurement, une information et un mécanisme de choix adaptés seront mis en place avant son activation. Pour plus d’informations, consultez la page Gestion des cookies.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité française de protection des données compétente.